Reklamácie

Prípadné reklamácie vyriešime k Vašej spokojnosti individuálnou dohodou s vami a v súlade s platným právnym poriadkom. Kupujúci je povinný tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné vady a poškodenia. Prípadné vady je kupujúci povinný ihneď nahlásiť našej firme. Za vady spôsobené prepravcom neručíme.

Reklamačný poriadok

Reklamačný formulár

Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná lehota 24 mesiacov, pokiaľ nie je uvedené inak. Záruka sa vzťahuje iba na výrobné vady

Záruka sa nevzťahuje na: vady zapríčinené bežným používaním, nesprávnym používaním výrobku, neodbornou montážou, nesprávnym skladovaním.

Postup v prípade reklamácie

Informujte nás o reklamácii telefonicky, emailom, alebo písomne
Stiahnite, vytlačte a vyplňte si tento reklamačný formulár
Priložte doklad o nadobudnutí tovaru v našom obchode
Do zásielky uveďte dôvod reklamácie a vašu adresu
Tovar vrátane kompletného príslušenstva a uvedených dokumentov zašlite priamo na našu adresu:

LAJKA ADV, s.r.o.

Reklamačné oddelenie

Pavla Mudroňa 7, 01001 Žilina
Neposielajte tovar na dobierku. Takto zaslaný tovar nepreberáme.
Odporúčame Vám tovar poistiť.

Náklady na dopravu reklamovaného tovaru znáša kupujúci, ak sa s predávajúcim nedohodne inak. Po vyriešení reklamácie znáša náklady na dopravu reklamovaného tovaru smerom k zákazníkovi predávajúci.

Súčasťou každej zásielky je daňový doklad – faktúra, ktorý zároveň slúži aj ako záručný list. Záručná lehota začína plynúť dňom prevzatia tovaru.

Vašu reklamáciu vybavíme čo najrýchlejšie, najneskôr do 30 dní od jej vzniku, teda prevzatia tovaru našou firmou. V prípade dlhších reklamácií, Vás budeme čo najskôr informovať o stave reklamácie.