• Spoľahlivý dodávateľ • Férové ceny • Osobný prístup
Aj tá najpresnejšia účtovníčka sa bez viditeľnej značky a profesionálnej prezentácie ľahko stratí medzi konkurenciou. Pomôžeme vám s vizitkami a podpisovými perami, prezentačnými doskami na zmluvy, firemným oblečením, označením kancelárie aj darčekmi s logom pre klientov. Všetko prakticky, jednoducho a použiteľné v každodennom kontakte s firmami.Účtovná firma dnes nesúťaží len cenou a termínmi, ale aj tým, ako profesionálne pôsobí navonok. Samotná odbornosť už nestačí, klienti porovnávajú referencie, vizuál, osobný prístup aj drobné detaily pri stretnutí. Premyslená reklama a firemná identita nie sú zbytočný náklad – sú investíciou, ktorá vám môže priniesť stabilných a lojálnych klientov na roky dopredu.
Zamysleli ste sa, čo klient vidí, keď prvýkrát vstúpi do vašej kancelárie, alebo čo mu ostáva v ruke po stretnutí? Má pri sebe vaše vizitky, zápisník, kalendár či kontakty na jasne označených doskách? Aj jednoduché reklamné materiály vedia urobiť rozdiel medzi „jednou z účtovných firiem“ a „našou účtovníčkou, ktorú odporúčame ďalej“.
Nový klient potrebuje jasný prehľad, kto ste a čo mu viete konkrétne ponúknuť.
Ak nemá v ruke nič hmatateľné, ľahko vás po stretnutí zamieňa s inými firmami. Pomáhajú jednoduché, ale premyslené materiály – vizitky, prezentačné listy a dosky, ktoré vysvetľujú vaše služby zrozumiteľne. Pýtate sa, ako sa pripomenúť po prvom stretnutí a čo klientovi nechať, aby sa k vám vrátil? Práve tu nastupujú praktické reklamné nástroje, ktoré podporia dôveru aj konverziu.
Riešenia:
Lojálny klient ostáva tam, kde sa cíti v bezpečí a kde má veci prehľadne a pohodlne vyriešené.
Ak máte materiály, ktoré mu to uľahčia, rád vás odporučí ďalej. Darčeky nemusia byť drahé, dôležité je, aby boli praktické a zapamätateľné – niečo, čo má klient denne na stole. Premýšľali ste, aký predmet s vaším logom by klient naozaj používal a nie odložil do zásuvky? Vďaka jednoduchým pomôckam viete budovať dôveru aj mimo daňovej sezóny.
Riešenia:
Aj keď účtovníci nesedia v predajni, klienti si všímajú, ako váš tím pôsobí pri osobnom stretnutí či školení.
Jednotné oblečenie a doplnky dodajú vašej firme profesionálnejší a stabilnejší obraz. Ak sa pýtate, či má zmysel investovať do brandovaného oblečenia pre účtovnú kanceláriu, odpoveď je jednoduchá – pomáha budovať dôveru a jasnejšiu identitu vašej značky. Navyše odlíši interný tím od hostí pri školeniach či konferenciách.
Riešenia:
Nezrozumiteľne označené priestory alebo „holé“ dvere vedia klienta zbytočne zmiasť hneď pri vstupe.
Jasné značenie, príjemné sedenie a prehľadné informácie znižujú stres klientov, ktorí často riešia citlivé témy – dane, kontroly či nedoplatky. Premýšľali ste, čo klient vidí na chodbe, na recepcii a v zasadacej miestnosti? Vizuálne drobnosti ako dverové tabuľky či info tabule vedia výrazne zlepšiť celkový pocit z vašej firmy.
Riešenia:
Keď účtovná firma vystupuje na školení či konferencii, reprezentuje nielen seba, ale aj svojich klientov.
Prehľadná vizuálna identita a kvalitné prezentačné materiály dokážu z každej akcie vyťažiť viac – nové kontakty, odporúčania aj posilnenie značky. Premýšľali ste, čo všetko si účastníci z vášho vystúpenia odnesú okrem poznámok? Roll-up, prezentačné dosky či darčekové predmety z vás spravia zapamätateľného partnera.
Riešenia: