Viditeľné a jasne odkomunikované stavebniny majú vyššiu šancu získať nového zákazníka, ešte skôr než sa rozhodne pre konkurenciu.

Ak z cesty nie je jasné, kde presne sa nachádzate, aké značky ponúkate a či máte sklad aj rozvoz, zákazník automaticky zvolí známejší obchod. Ako mu uľahčíte prvý kontakt, prvý nákup a ukážete, že ste spoľahlivý partner aj pre dlhodobé zákazky? Investícia do dobre nastavenej reklamy vám prinesie viac dopytov, vyšší priemerný nákup a verných odberateľov.

Riešenia:

• Veľká fasádna tabuľa s logom a hlavnou ponukou pri vjazde do areálu.
• Smerové banery pri hlavnej ceste so šípkou a vzdialenosťou k stavebninám.
• Totem alebo pylon pri vstupe s prehľadom značiek a služieb (rozvoz, rezanie, miešanie).
• Polepy služobných áut a dodávok s logom, webom a telefónnym číslom.
• Letáky s akciami a službami do poštových schránok v blízkom okolí a na rozvozoch.
• Vizitky a malé kartičky s kontaktom na obchodníka a sklad, priložené k faktúre.
• Roll-upy pri vstupe s jasnou komunikáciou „čo u nás vybavíte“ a akčných ponúk.
• Jednoduchý stolový stojan s „TOP 10 produktmi mesiaca“ na pulte predajne.
• Plagáty s konkrétnymi systémovými riešeniami (zateplenie, strechy, ploty) a cenovým príkladom.
• Reklamné metre, ceruzky s potlačou a bloky rozdávané novým zákazníkom ako uvítací darček.
• Emailová alebo SMS pozvánka na akčný víkend či dni otvorených dverí pre firmy a remeselníkov.
• Jednoduchý prehľad služieb a kontaktov vytlačený v podobe prehľadnej A4 „info tabuľky“.

Silný prvý dojem a dobrá skúsenosť pri obsluhe rozhodujú o tom, či sa z jednorazového nákupu stane dlhodobý vzťah.

Ak sa zákazník stráca v ponuke, nevie kam ísť s objednávkou a musí sa viackrát pýtať na rovnaké veci, radšej nabudúce zvolí iné miesto. Ako mu pomôžete vyznať sa v regáloch, skrátiť čakanie a dať mu pocit, že ste na jeho projekt pripravení? Investícia do prehľadnej komunikácie a drobných detailov vernosť zákazníka výrazne posilní.

Riešenia:

• Prehľadné označenie uličiek a oddelení zavesenými tabuľami nad regálmi.
• Info tabule pri kľúčových kategóriách (zateplenie, suchá výstavba, dlažby) s jednoduchými odporúčaniami.
• Regálové lišty a štítky s názvom produktu, krátkym popisom použitia a piktogramom.
• Viditeľne označené miesto pre objednávky väčších zákaziek a dopytov (pult, kancelária).
• Čakacia zóna s jednoduchou ponukou kávy, stojanom na letáky a novinkami od dodávateľov.
• Ďakovná kartička alebo malý leták s kontaktmi priložený ku každej väčšej objednávke.
• Magnetky s logom a telefónnym číslom do dielne zákazníka, priložené k tovaru.
• Vernostné kartičky alebo jednoduchý program pre remeselníkov a firmy (zľavy, bonusové darčeky).
• Nástenný kalendár s vaším logom a kontaktom, rozdaný stálym odberateľom.
• Prehľadná nástenka „Novinky v sortimente“ priamo v predajni alebo na dvore.
• Krátke tlačené „návody na projekt“ (napr. ako pripraviť plot, terasu, základovú dosku) s vaším logom.

Zákazník sa rozhoduje aj podľa toho, či personál pôsobí spoľahlivo, je ľahko rozpoznateľný a vie rýchlo pomôcť.

Ak ľudia nevedia, kto je skladník, kto pokladník a kto obchodník, strácajú čas a dôveru. Ako zabezpečiť, aby bolo na prvý pohľad jasné, kto kde pracuje, a aby zamestnanci nosili značku s hrdosťou? Investícia do pracovného oblečenia a firemnej identity je investíciou do dôveryhodnosti a efektívnej obsluhy.

Riešenia:

• Pracovné tričká a mikiny s logom stavebnín pre predajňu aj sklad.
• Odolné pracovné nohavice a bundy s potlačou pre skladníkov a pracovníkov na dvore.
• Reflexné vesty s logom pre personál pohybujúci sa medzi autami a na nakládke.
• Čiapky a šiltovky s potlačou pre prácu v exteriéri a chladnejšom počasí.
• Menovky pre predajcov a obchodníkov so zreteľným menom a pozíciou.
• Lanyardy s logom na kľúče a prístupové karty, aby pôsobili jednotne.
• Firemné tričká alebo mikiny ako benefit pre kľúčových zamestnancov a odmeňovanie.
• Jednotný dress code pre predajňu (farba tričiek, typ nohavíc, obuv).
• Interné plagáty s hodnotami firmy a bezpečnostnými zásadami umiestnené v zázemí.
• Foto steny alebo nástenky s fotkami tímu a zrealizovaných projektov v kancelárii či zasadačke.

Dobre označený dvor a predajňa šetria čas zákazníkom aj personálu a znižujú počet chýb pri nakládke a výdaji.

Ak je dvor bez jasného systému, regály bez označenia a zákazník musí hľadať správny materiál medzi paletami, vzniká chaos. Ako mu ukážete smer, oddelíte zóny a spravíte z priestoru miesto, kde sa dá rýchlo a bezpečne nakúpiť? Investícia do orientačného systému a vizuálneho poriadku sa vráti v efektívnej práci aj spokojnosti zákazníkov.

Riešenia:

• Veľké smerové tabule na dvore (príjem tovaru, vydaj, pokladňa, sklad betónu, strešná krytina).
• Označenie regálov a zón číslami a názvami, viditeľné aj z diaľky.
• Bezpečnostné tabule a piktogramy (povinná prilba, zákaz vstupu, vyhradené parkovanie).
• Podlahové nálepky označujúce hlavné trasy pre zákazníkov a vozíky.
• Fasádne tabule označujúce jednotlivé haly a sklady podľa sortimentu.
• Tabuľky na bránach a rampách s jasným popisom, čo sa kde nakladá.
• Stojany s mapkou areálu pri vstupe, aby sa nové dodávky a zákazníci vedeli zorientovať.
• Informácie o otváracích hodinách a kontaktoch viditeľne umiestnené pri vstupe.
• Vizuálne oddelenie zón pre zákazníkov a zón pre manipulačnú techniku.
• Estetické označenie showroomu či vzorkovne – tabule, roll-upy, popisky k vzorkám.
• Dobre viditeľné parkovacie miesta pre zákazníkov a firemných partnerov s označením.

Osobné stretnutia na veľtrhoch, školeniach a akciách sú skvelou príležitosťou ukázať značku stavebnín a získať nových partnerov.

Ak prídete na podujatie bez viditeľného loga, materiálov a praktických darčekov, ľahko zapadnete medzi ostatnými vystavovateľmi. Ako zabezpečíte, aby si vás remeselníci, firmy a dodávatelia zapamätali a vedeli vás rýchlo kontaktovať? Investícia do prezentácie na eventoch je investíciou do nových kontaktov, referencií a väčších zákaziek.

Riešenia:

• Roll-upy s logom stavebnín a hlavnými benefitmi do showroomu aj na veľtrhy.
• Stolové a nástenné bannery na školenia a partnerské akcie.
• Prezentčné kufríky alebo tašky s katalógmi, vzorkami a vizitkami pre firmy.
• Reklamné metre, ceruzky, nože na sadrokartón či škrabky na farbu s potlačou pre remeselníkov.
• Praktické pracovné tričká alebo šiltovky s logom ako darček pre verných odberateľov.
• Stolové stojany s letákmi a kontaktmi u partnerských firiem (projektanti, stavebné firmy).
• Magnetické tabule s logom a kontaktom do partnerských dielní a skladov.
• Branded eko tašky na dokumentáciu a drobné náradie rozdávané na podujatiach.
• Prezentácia akcií a noviniek cez jednoduché tlačené pozvánky rozdané na stretnutiach.
• Firemné zápisníky a perá s logom na školenia a produktové prezentácie.
• Foto stena s logami vašich kľúčových značiek a stavebnín na eventy.