• Spoľahlivý dodávateľ • Férové ceny • Osobný prístup
Samotná flotila áut a výhodné ceny dnes nestačia. Klient potrebuje mať istotu, že ste spoľahlivý partner, ktorého vidí na ceste, v depe aj na dokladoch. Pripravíme vám polepy kamiónov, reflexné vesty s potlačou, pracovné oblečenie, samolepky na zásielky, kľúčenky a darčeky s logom, aby vaša špedičná firma pôsobila jednotne a profesionálne v každom kontakte.Každá špedičná firma rieši, ako byť viditeľná na ceste aj v kancelárii a zároveň pôsobiť dôveryhodne. Nestačí mať len vlastné kamióny a dobré ceny – klienti sledujú aj to, či máte prehľadné priestory, profesionálny tím a jasnú komunikáciu. Často si kladú otázku, ako sa odlíšiť od desiatok podobných firiem a ako z bežných zásielok spraviť príjemný kontakt so značkou. Reklama a dobrý vizuál nie sú zbytočný náklad, ale investícia do dôvery, ktorú v logistike potrebujete každý deň.
Nových klientov nezískava vždy ten, kto je najlacnejší, ale ten, kto pôsobí najspoľahlivejšie a najjasnejšie komunikuje svoje služby.
Ak chcete, aby si vás firmy zapamätali, musia vidieť vašu značku na ceste, v e-mailoch aj počas obchodných stretnutí. Pomôže vám jednoduchý, jednotný vizuál na autách, dokumentoch a prezentačných materiáloch. Pýtate sa, čo všetko k tomu potrebujete a ako z bežných stretnutí urobiť profesionálny dojem? Nižšie nájdete konkrétne riešenia, ktoré fungujú v praxi.
Riešenia:
V špedícii je verný klient často viac než desať jednorazových objednávok.
Firmy si vyberajú partnerov, ktorí doručujú načas, komunikujú jasne a dokážu aj drobnosťami ukázať, že si spoluprácu vážia. Malé detaily – od ďakovnej kartičky po praktický darček – vedia spraviť rozdiel, keď sa klient rozhoduje, komu dá ďalšiu zásielku. Premýšľate, ako udržať vašu značku v jeho kancelárii každý deň a ako nenútene posilniť vzťah? Pomôžu vám konkrétne, praktické predmety.
Riešenia:
Vodiči, skladníci a dispečeri sú každý deň tvárou vašej špedičnej firmy.
Klienti ich stretávajú pri nakládke, vykládke aj pri riešení problémov. Ak je tím oblečený jednotne, s jasným logom a menom, pôsobí profesionálne a dôveryhodne. Rovnako dôležité je, aby sa zamestnanci cítili byť súčasťou firmy a mali k dispozícii praktické a bezpečné vybavenie. Premýšľate, ako prepojiť komfort, bezpečnosť a firemnú identitu v jednej línii? Pomôžu vám konkrétne prvky oblečenia a doplnkov.
Riešenia:
Prvý dojem klient často získava pri vjazde do areálu alebo pri vstupe do kancelárie.
Ak je areál neprehľadný, chýba označenie rámp a recepcie, pôsobí to chaoticky a zvyšuje stres vodičov aj návštev. Jasné, jednotné značenie a jednoduchá vizuálna identita v priestore šetria čas, znižujú počet otázok a podporujú pocit, že máte procesy pod kontrolou. Premýšľate, ako to celé uchopiť jednoducho a prakticky? Tu sú konkrétne možnosti.
Riešenia:
Na konferenciách a veľtrhoch máte len pár sekúnd, aby ste zaujali správnych ľudí.
Ak je váš stánok, materiály a darčeky pripravené konzistentne, pôsobíte ako stabilný partner, ktorý vie, čo robí. Rovnako pri návšteve veľkých klientov alebo partnerov je dôležité mať po ruke vhodné prezentačné materiály a praktické darčeky. Rozmýšľate, čo by ste mali mať vždy so sebou a ako získať pozornosť bez agresívnej reklamy? Pomôžu vám tieto riešenia.
Riešenia: