Reklama pre ambulancie


Ambulancia potrebuje viac než len odbornú starostlivosť. Postaráme sa o marketing aj reklamu.

• Spoľahlivý dodávateľ • Férové ceny • Osobný prístup

Samotná odbornosť a moderné prístroje nestačia, ak pacient nevie, kde vás nájde, ako sa objedná a čo všetko ponúkate. Pomôžeme vám s označením ambulancie, dverovými tabuľkami, kartičkami s ordinačnými hodinami, pracovným oblečením s potlačou aj roll-upmi do chodby či čakárne. Všetko nastavíme tak, aby sa pacient cítil istejšie a vy ste pôsobili profesionálne a zrozumiteľne.

Ako prilákať viac pacientov do ambulancie a uľahčiť im cestu k vám?

Každá ambulancia rieši, ako mať rozumné objednávacie termíny, prehľadnú komunikáciu a čo najmenej chaosu v čakárni. Odborná starostlivosť je základ, ale ak pacient nevie, kam má prísť, ako sa objednať alebo čo si priniesť, môže odísť inam. Marketing a jasná vizuálna komunikácia nie sú zbytočný náklad – sú to investície, ktoré vám šetria čas, znižujú nervozitu pacientov a pomáhajú vybudovať dôveru, vďaka ktorej sa k vám budú vracať.

Ako prilákať viac pacientov do ambulancie a premeniť ich na verných?

Ak pacient nemá jasno v tom, čo robíte, kde sídlite a ako sa k vám objedná, ľahko si nájde inú ambulanciu.

Dobre spracované informácie a viditeľné označenie ambulancie výrazne znižujú počet zmeškaných termínov aj zbytočných telefonátov. Pýtate sa, ako jednoducho vysvetliť svoje služby, ordinačné hodiny a objednávací proces tak, aby to pacient pochopil na prvýkrát a cítil sa u vás istejšie? Nasledujúce riešenia vám v tom pomôžu.

Riešenia:

  • dverové tabuľky s názvom ambulancie, menom lekára a ordinačnými hodinami s potlačou
  • veľká orientačná tabuľa pri vstupe do budovy alebo polikliniky
  • vizitky lekára s kontaktmi a stručným popisom poskytovaných služieb
  • kartičky s termínom ďalšej kontroly a QR kódom na web ambulancie
  • prehladný roll-up s medicínskymi službami umiestnený v chodbe alebo čakárni
  • jednoduchá prezentačná webstránka ambulancie s online formulárom na objednanie
  • graficky spracované pdf letáky k špecifickým vyšetreniam na odosielanie mailom
  • štandardizované šablóny e-mailov a SMS správ na pripomienku termínu
  • stojan s letákmi o preventívnych prehliadkach priamo v čakárni
  • firemné číslo a e-mail ambulancie jednotne uvedené na všetkých materiáloch s potlačou

Ako zanechať dobrý dojem a budovať lojalitu pacientov v ambulancii?

Pacient si často pamätá viac pocit z návštevy ambulancie než samotné vyšetrenie.

Prívetivé prostredie, jasné informácie a drobné praktické materiály dokážu zmierniť stres a podporiť to, aby sa pacient vrátil práve k vám. Premýšľate, ako znížiť nervozitu v čakárni, poskytnúť pacientom užitočné informácie a malý bonus navyše, ktorý vás nebude stáť veľa, ale zvýši ich lojalitu? Pozrite si konkrétne nápady nižšie.

Riešenia:

  • brožúrky s potlačou o priebehu vyšetrenia alebo zákroku, ktoré pacient dostane vopred
  • perá s potlačou ambulancie a malé zápisníky na zapisovanie hodnôt či termínov
  • magnetky na chladničku s kontaktom a ordinačnými hodinami ambulancie
  • nástenka v čakárni s jasne rozpísanými krokmi objednania a potrebnými dokladmi
  • vzdelávacie plagáty na témy prevencie, očkovania alebo životného štýlu
  • malé darčeky pre deti – nálepky, omaľovánky alebo diplomy po vyšetrení s potlačou
  • kartičky s jednoduchými odporúčaniami po zákroku, prehľadne spracované
  • newsletter šablóna na rozosielanie informácií o preventívnych akciách a nových službách
  • čakací systém so zrozumiteľným označením a jasnými inštrukciami na tabuli
  • anketové lístky s potlačou na spätnú väzbu, aby pacient mal pocit, že jeho názor je dôležitý

Prečo je jednotná identita a oblečenie personálu v ambulancii dôležité?

Pacient potrebuje na prvý pohľad rozoznať, kto je lekár, sestra a kde sa má obrátiť s otázkami.

Chaotická kombinácia oblečenia a chýbajúce označenie zvyšujú stres aj pocit neistoty. Uvažujete, ako zabezpečiť profesionálny vzhľad tímu, odlíšiť sa od iných ambulancií a zároveň zohľadniť komfort personálu pri celodennej práci? Vhodne zvolené oblečenie a značenie dokážu posilniť dôveru pacientov aj internú spolupatričnosť.

Riešenia:

  • zdravotnícke halaty a nohavice s výšivkou loga ambulancie
  • polokošele a tričká s potlačou pre sestry a administratívny personál
  • identifikačné visačky a lanyardy s logom a menom zamestnanca
  • svetrové alebo fleecové mikiny s potlačou na chladnejšie priestory či služby
  • jednotné rúška alebo textilné respirátory s decentným označením ambulancie
  • pracovné obuvné doplnky (napr. návleky, tašky na obuv) označené vaším logom
  • interné manuály a mapky priestoru pre nových zamestnancov v tlačenej podobe
  • firemné darčekové predmety (hrnčeky s potlačou, fľaše na vodu) pre tím ambulancie
  • grafický návrh jednotného vizuálu pre všetky interné dokumenty a tlačivá
  • fotostena alebo jednoduché pozadie s logom na tímové fotky a prezentácie

Ako upraviť priestory ambulancie, aby boli prehľadné a pacientsky prívetivé?

Aj čistá a odborná ambulancia môže na pacientov pôsobiť neisto, ak chýba prehľadné označenie a základné vizuálne usmernenie.

Dobrá orientácia v priestore skracuje čas hľadania, znižuje stres a šetrí otázky na personál. Rozmýšľate, ako označiť dvere, chodby, recepciu a čakáreň tak, aby sa u vás pacient nestratil a zároveň mal pocit, že prišiel na moderné a profesionálne pracovisko? Stačí doplniť pár premyslených prvkov.

Riešenia:

  • jednotné dverové tabule s potlačou pre ambulanciu, WC, recepciu a ďalšie miestnosti
  • piktogramy a šípky na stenách a rohoch chodieb
  • nástenky s jasne oddelenými sekciami – oznamy, poistovne, dokumenty na stiahnutie
  • info panel s ordinačnými hodinami všetkých ambulancií na poschodí
  • prenosné stojany s rámom na vymeniteľné plagáty do čakárne
  • stolové menovky na recepciu a sestrinu
  • čisté grafické riešenie smerového systému v budove (farebné línie, čísla dverí)
  • tapety alebo nástenné grafiky s upokojujúcim motívom pre detské či psychiatrické ambulancie
  • stojany na dezinfekciu s vlastným brandingom ambulancie
  • rohož pri vstupe s logom a názvom ambulancie

Ako využiť eventy a partnerstvá na budovanie mena ambulancie?

Ambulancia nie je len miesto vyšetrenia, ale aj dôveryhodný partner pri prevencii a vzdelávaní.

Účasť na Dňoch zdravia, školeniach či spolupráca s firmami prinášajú nových pacientov aj lepší obraz o vašej práci. Premýšľate, ako sa profesionálne odprezentovať na podujatí, čo si zobrať so sebou a čo pacientom alebo firmám zanechať, aby si vás vedeli neskôr ľahko nájsť? Pomôcť môže kvalitná vizuálna prezentácia a praktické materiály.

Riešenia:

  • roll-upy s potlačou o ambulancii, službách a tíme lekárov
  • stolové bannery a info stojany na prezentačný stôl
  • prezentačné dosky s potlačou na uloženie výsledkov a informačných materiálov
  • firemné bloky a perá s potlačou pre účastníkov prednášok
  • letáky o preventívnych prehliadkach pre firmy a ich zamestnancov
  • darčekové balíčky s vitamínmi a obalom s logom ambulancie
  • značené bannery na vonkajšie podujatia (Deň zdravia, beh, firemná akcia)
  • prezentácie v brandovanom template na odborné konferencie
  • vizitky so špeciálnym QR kódom na objednávací formulár pre firemných klientov
  • látkové tašky s potlačou na materiály rozdávané na podujatiach